Работа с обращениями граждан

Одним из приоритетных направлений деятельности  МО МВД России «Кытмановский»  является осуществление комплекса мероприятий, направленных на достижение главной цели развития системы МВД России – приведения ее в состояние, позволяющее обеспечить надежную защиту личности, общества и государства от преступных посягательств. Немаловажным источником получения информации служит изучение писем, жалоб и заявлений граждан. Они дают возможность реальнее оценивать складывающуюся обстановку, помогают принять необходимые решения, совершенствовать формы и методы работы .

         Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться в МО реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный интернет-сайт МВД России , через почтовый ящик, установленный в пункте полиции по Тогульскому району.

На основании Распоряжения МВД России от 23.03.2020 № 1/3395  прием  граждан в целях предупреждения распространения короновирусной инфекции (COVID-19)  в условиях усложняющейся эпидемиологической ситуации руководством и сотрудниками с 26.03.2020 приостановлен до особого распоряжения.

Анализ поступивших обращений показал, что основная часть обращений содержит вопросы, касающиеся безопасности дорожного движения,  мошенничества, совершенные с использованием сети Интернет.

Обращения, содержащие информацию о совершении преступных действий, перегистрируютя в книгу учета сообщений о преступлениях и об административных правонарушениях в дежурную часть МО МВД России «Кытмановский», по ним принямаются решения в рамках процессуального законодательства.

Направлять свои письменные предложения, заявления, жалобы (с вложением документов, необходимых для их рассмотрения), адресованные в МО МВД России «Кытмановский», по адресу: 659240, с. Кытманово,          ул. Пролетарская, 30, а также на официальный сайт ГУ МВД России по Алтайскому краю: 22.мvd.ru

При подаче обращения на сайт Главного Управления, Вам, в обязательном порядке, следует указать: фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты для направления ответа или уведомления, суть обращения необходимо указывать при заполнении графы «текст обращения» электронной формы обращения, а в прилагаемых файлах, при необходимости, можно указывать дополнительную информацию. В соответствии с пунктом 25 Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12.09.2013 № 707, обращения, в которых не указывается суть предложения, заявления или жалобы оставляются без рассмотрения, о чем в течении семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину.

Без ответа , по существу поставленных вопросов. останется обращение, в котором содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Поступившие обращения регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. При необходимости, срок рассмотрения может быть ,продлен не более чем на 30 дней, о чем направляется уведомление.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства внутренних дел Российской Федерации, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

Ответ на обращение будет направлен в форме электронного документа на указанный Вами адрес электронной почты.

Обжалование судебных решений осуществляется в соответствии с требованиями процессуального законодательства. Рассмотрение такого рода обращений не входит в компетенцию МВД России.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора.

Просим Вас с пониманием отнестись к изложенным требованиям законодательства, и четко формулировать суть проблемы.

Информация о персональных данных, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

Инспектор- руководитель

группы делопроизводства и режима                                  О.Н. Шестакова