О работе с обращениями граждан в МО МВД России «Кытмановский» или ложка дегтя в системе микрокредитования

Письменные, устные и коллективные обращения, а также личный прием граждан- одно из направлений работы Министерства внутренних дел России. Значимость этого направления деятельности неоднократно подчеркивалась Президентом РФ, а так же Министром внутренних дел в своих выступлениях. Обращениям граждан и организаций уделяется самое серьезное и пристальное внимание, они анализируются, изучаются, берутся на контроль, на их решение законодательством предусмотрены сроки исполнения и разъяснения.

За истекший период 2023 года в Межмуниципальный отдел Министерства внутренних дел Российской Федерации «Кытмановский» поступило 87 обращений. Анализ тематики обращений показал, что увеличение количества поступивших обращений на 30  % произошло за счет обращений поступающих от микро финансовых организаций по факту невыплаты кредитной задолженности населением.

При оформлении микрозайма граждане не задумываются, что уголовным кодексом Российской Федерации предусмотрена уголовная ответственность за неуплату кредита ст.159.1 мошенничество в сфере кредитования (т.е хищение денежных средств заемщиком путем представления банку иному кредитору заведомо ложных или недостоверных сведений), ст. 176 незаконное получение кредита (получение индивидуальным предпринимателем или руководителем организации кредита либо льготных условий кредитования путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных сведений о хозяйственном положении либо финансовом состоянии),  ст.177 злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности (у  заемщика есть возможность погасить сформировавшийся долг, но он целенаправленно уклоняется от выплат).

Большинство микрофинансовых  организаций полностью ведут свою деятельность онлайн. Все процессы полностью автоматизированы. Дать или не дать займ больше не решает человек. Умные программы-роботы принимают моментальное решение по заявке и осуществляют переводы средств. Практически любой гражданин России может рассчитывать на быстрое и безопасное экспесс-кредитование. Но так ли все хорошо? Рассмотрим детали.

Если почитать пользовательское соглашение обнаруживается, что компания имеет право обрабатывать паспортные данные заемщика и другие личные данные для своих интересов, а так же передавать их третьим лицам, включая территорию иностранных государств, это дает возможность сливать данные клиентов мошенникам.

О скрытых услугах микрофинансовых организаций  граждане узнают уже после получения кредита. При обращении сотрудники микрофинансовой компании обещают что кредит обойдется небольшим процентом за каждый день использования средств. Обычно это 14 дней, капать будет от 0,5 до 1% каждый день. Не приятно, но это реальность! Суть в том, что при получении денег на карту, к примеру 10000 рублей с карты обязательно снимут треть этой суммы. То есть вместо 10000 уже будет 6700, но отдавать придется 10000 плюс процент за использование. Куда делись 3300? Это оплата за так называемые «юридические услуги». Почему о них ничего не сказано заранее? Как раз это четко прописано в договоре тем самым мелким шрифтом.

Беспроцентный первый кредит -банальная замануха доверчивых людей, которым срочно понадобились деньги. Конечно внутри офиса, при оформлении кредита, консультант обязательно скажет- никаких процентов, все честно! Но по истечению срока кредита компания обязательно потребует оплатить процент. Если кредит выдан на карту, то процент снимут автоматически. Процент набегает такой же, как постоянным клиентам.     Микрофинансовые организации оглашают о набежавших процентах только через несколько месяцев после взятия кредита. Человек воспользовался кредитом, вернул  ту же сумму, что и занимал, через 2-5 месяцев раздается звонок от сотрудника микрофинансовой организации, который требует отдать задолженность. Утверждения, что деньги отданы, оператора интересовать не будут. Система показывает ему задолженность, его задача ее взыскать. Если человек отказывается отдавать деньги- рождается обращение представителя микрофинансовой организации в органы внутренних дел.

Уважаемые граждане, рекомендуем всегда читать договор для предупреждения скрытых платежей, которые появляются сразу же после взятия кредита.

Полиция обязана работать с заявлением, проверять сведения в нем указанные, и дать в дальнейшем им правовую оценку. Не давайте повода для обращения в полицию представителей микрофинансовых организаций.

 Инспектор-руководитель     

группы делопроизводства и режима

МО МВД России «Кытмановский»                                        О.Н.Шестакова